Дата набрання чинності: 17 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту service.vibefix.space.

Вебсайт та сервіс працюють під назвою VibeFix Service та надають інформацію про послуги з ремонту пральних машин у Києві, Україна.

Використовуючи вебсайт, надсилаючи заявку через контактну форму або звертаючись до VibeFix Service за вказаними контактами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

1. Загальні положення

VibeFix Service поважає приватність відвідувачів сайту та вживає необхідних заходів для належного захисту персональної інформації.

Ця Політика поширюється на інформацію, яку користувач добровільно надає через вебсайт service.vibefix.space, а також на технічну інформацію, яка може автоматично передаватися під час відвідування сайту.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

2. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії з сайтом VibeFix Service може отримувати:

• ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• інформацію, яку користувач зазначає у повідомленні;
• опис несправності пральної машини;
• відомості про бажаний спосіб зв’язку;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення.

Ми рекомендуємо не надсилати через контактні форми зайві конфіденційні дані, які не потрібні для отримання консультації або організації ремонту.

3. Мета обробки персональних даних

Надані користувачем дані можуть використовуватися для:

• обробки запитів через сайт;
• зв’язку з користувачем;
• уточнення інформації щодо несправності пральної машини;
• організації консультації або ремонту;
• узгодження часу та інших деталей звернення;
• надання інформації про послуги VibeFix Service;
• відповіді на запити користувачів;
• забезпечення роботи та безпеки вебсайту;
• аналізу роботи сайту та покращення його функціональності;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти використовуються на сайті.

Персональні дані використовуються лише в межах цілей, для яких вони були отримані, або в інших випадках, передбачених законодавством.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України у сфері захисту персональних даних.

Залежно від конкретної ситуації підставою для обробки може бути:

• згода користувача;
• необхідність виконання дій на запит користувача перед отриманням послуги;
• необхідність виконання договірних відносин;
• виконання передбачених законодавством обов’язків;
• законний інтерес у забезпеченні роботи, безпеки та вдосконаленні вебсайту, якщо такий інтерес не переважає права користувача.

Закон України «Про захист персональних даних» регулює відносини, пов’язані із захистом та обробкою персональних даних.

5. Контактні форми

Якщо користувач заповнює форму на сайті, інформація передається VibeFix Service для обробки відповідного звернення.

Контактні дані можуть використовуватися для відповіді на повідомлення, уточнення деталей заявки та зв’язку щодо запитаної послуги.

Користувач повинен надавати достовірну інформацію та не використовувати форми для передачі незаконного або шкідливого контенту.

6. Файли cookie

Вебсайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

Cookie можуть застосовуватися для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження технічних налаштувань;
• аналізу відвідуваності;
• розуміння взаємодії користувачів із сайтом;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній;
• забезпечення роботи рекламних та аналітичних сервісів, якщо вони підключені.

Деякі cookie є необхідними для функціонування сайту, тоді як інші можуть використовуватися для аналітичних або рекламних цілей.

У випадках, коли закон вимагає отримання згоди на використання певних cookie або технологій відстеження, така згода отримується відповідним способом.

7. Google Ads та рекламні технології

VibeFix Service може використовувати Google Ads для просування своїх послуг та оцінювання ефективності рекламних кампаній.

Якщо на сайті активовані відповідні рекламні або аналітичні інструменти Google, вони можуть використовувати cookies або інші технології для вимірювання переходів, конверсій та взаємодії користувачів із сайтом.

У разі використання ремаркетингу або персоналізованої реклами застосовуються додаткові правила щодо згоди та використання даних.

Google вимагає від рекламодавців прозоро повідомляти користувачів про збір і використання даних, а для певних функцій персоналізованої реклами — отримувати необхідну згоду.

Ми не передаємо Google або іншим рекламним платформам персональні дані користувачів у спосіб, який суперечить застосовним правилам та законодавству.

8. Аналітика

Для оцінки роботи сайту можуть використовуватися сторонні аналітичні інструменти.

Такі інструменти можуть збирати технічну інформацію, зокрема дані про тип пристрою, браузер, сторінки, які відвідувалися, джерело переходу та загальні параметри взаємодії із сайтом.

Аналітичні інструменти використовуються для покращення роботи вебсайту та якості користувацького досвіду.

9. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть бути доступні третім сторонам лише в межах необхідності для:

• технічного забезпечення роботи вебсайту;
• хостингу та обслуговування сайту;
• роботи електронної пошти;
• аналітики;
• рекламних та маркетингових інструментів;
• виконання вимог законодавства.

Такі постачальники отримують лише ті дані або доступ, які необхідні для відповідної функції.

VibeFix Service не продає персональні дані користувачів.

10. Захист інформації

VibeFix Service вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни, втрати, розголошення або іншого неправомірного використання.

Для передачі даних через вебсайт рекомендується використовувати захищене HTTPS-з’єднання.

Google також вимагає належних заходів безпеки при зборі певних категорій персональної інформації та рекомендує використовувати захищене SSL-з’єднання.

11. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання мети їх збору, виконання договірних або інших зобов’язань, а також протягом строку, встановленого законодавством.

Після припинення необхідності у зберіганні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законом.

12. Права користувачів

Користувач має право відповідно до законодавства:

• знати, які персональні дані обробляються;
• отримувати інформацію про мету їх обробки;
• вимагати виправлення неточних даних;
• звертатися із запитом щодо припинення або обмеження обробки у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
• звертатися щодо видалення даних у випадках, передбачених законодавством.

Для реалізації відповідного права можна звернутися за адресою електронної пошти VibeFix Service.

13. Сторонні вебсайти

Вебсайт може містити посилання на сторонні ресурси.

VibeFix Service не контролює політику конфіденційності сторонніх сайтів і рекомендує самостійно ознайомлюватися з їхніми правилами перед передачею персональної інформації.

14. Зміни до Політики конфіденційності

VibeFix Service може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту, способів обробки даних або використовуваних технологій.

Оновлена редакція публікується на цій сторінці із зазначенням відповідної дати.

15. Контакти

VibeFix Service
Україна, Київ

Вебсайт: service.vibefix.space
Email: info@service.vibefix.space